Как и любой продукт, поддерживаемый разработчиками, Help Desk Software Hesk постоянно получает свежую версию. В процессе эксплуатации система показала себя с самой лучшей стороны. Она оказалась очень простой для пользователей и удобной для инженеров, а веб-интерфейс прекрасно адаптирован для мобильн...
В период пандемии как никогда проявились все слабые места Цифровой образовательной среды образовательного учреждения. Однако эта ситуация позволила проанализировать результаты работы среды и сделать выводы. Одним из слабых мест стало оказание технической поддержки сотрудникам, обучающимся, родител...
В любой организации работа IT-службы строится вокруг одного из ключевых аспектов — технической поддержки. Как мне выразило руководство: «Чтобы всё работало».
Под «всем» подразумеваются не только персональные компьютеры и печатающие устройства, но и серверы организации, корпоративная почта и многое...
